De la colectarea de date la dezvoltarea business-ului

Articol publicat iniția pe Funnel, pe 11 noiembrie 2013.

Am inceput acest articol ca o continuare si o concluzionare a articolului de pe WebAnalyticsWorld.com referitor la Digital Data Intelligence. Ralf Haberich, Chief Commerical Officer (CCO) Webtrekk, a incercat sa explice importanta trecerii de la “colectarea de date” la procesele superioare. In acest articol voi incerca sa punctez o parte din ele cu tool-urile, oamenii si instrumentele necesare pentru a evolua cat mai rapid catre optimizarea business-ului plecand de la colectarea datelor.

De prin 2007-2008 se tot vorbeste despre colectarea datelor din diverse tool-uri de analiza, cum este corect sa setam un cont de Google Adwords, ce date sa colectam, cum o putem face corect si alte lucruri asemanatoare. In ultimii ani au aparut discutii tot mai intense pe tema analizei web, o parte din specialisti si-au dat seama ca este important sa o faca, iar o parte din clienti si-au dat seama ca este nevoie de un om care, daca nu este dedicat pe analiza web, cel putin sa stapaneasca bine domeniul.

Toate bune pana aici, insa problema reala apare in modul in care se pune problema: ce se intampla mai departe de analiza si optimizarea unor campanii PPC, ce se intampla mai departe de optimizarea diverselor zone din site, actiuni care in termeni macro, nu inseamna mare lucru pentru business.

(more…)

Raporturi si rapoarte

Am citit postul lui Gabi Nistoran despre focusarea în web analytics și îmi dau seama tot mai des de acest sentiment pe care-l am de multă vreme cu privire la marketingul online: este un lucru foarte complex.

Complexitatea marketingului online

Avantajul principal al marketingului online, avantaj ce este prezentat de fiecare dată indiferent de situație, este că, “totul este foarte măsurabil”. Într-adevăr, este foarte măsurabil, un lucru extraordinar, un lucru care face ca marile companii să investească milioane de euro în această industrie, o industrie ce poate îngenunchea marketingul tradițional la multe capitole și se pare că în curând și la bugetele investite. (more…)

Despre masuratorile proaste

Nu sunt un fan al jurnalismului din Romania de niciun fel, asta poate pentru ca de mic am avut o inclinatie catre partea tehnica si nu catre cea oratorica, insa ma uimeste de fiecare data modul in care inteleg jurnalistii statisticile.

Cea mai recenta gafa (cu siguranta nu ultima) au avut-o ieri cand la toate radio-urile era o stire de genul “Pentru prima data statiunile din Valea Prahovei au fost batute de Bucovina care a avut un grad de ocupare de 98% fata de doar 97% in Valea Prahovei”. (more…)

Problema măsurabilităţii

Mă bucur când observ că tot mai mulţi manageri înţeleg faptul că anumiţi indicatori trebuie măsuraţi, comparaţi, îmbunătăţiţi şi analizaţi. Zău, parcă creşte inima în mine când îmi spune cineva “cred că am o problemă de uzabilitate pe site pentru că …” şi zău de n-aş intra în pământ de ruşine şi de plictiseală în locul celui care nu se mai satură de discuţii interminabile pe tema numărului de vizitatori, subiectul atât de important şi veşnic dezbătut.

Citeam zilele acestea pe twitter o idee interesantă care spunea că marea problemă a multor site-uri este de conversie şi nu de trafic (din păcate nu-mi mai aduc aminte autorul). Asta înseamnă că, de cele mai multe ori, putem avea mai multe leaduri din modificări făcute on site şi nu din aducerea de trafic (deci mai multe vânzări, deci mai mulţi bani). (more…)