Marţi, pe 8, se anunţă câteva teme promiţătoare pentru cei interesaţi de comerţ electronic, Daniel Enescu avea ca tema Radiografia e-commerce în România, oferind şi câteva date despre penetrarea comerţului electronic, despre factorii de decizie pro şi contra, despre canale de comunicare / publicitate eficiente şi despre tipul de produse comercializate.

După prezentarea lui Daniel va urma o dezbatere despre piaţa de comerţ online la care vor participa principalii reprezentaţi ai procesatorilor de plăţi şi  brandurilor de carduri (VISA, Mastercard, RomCard şi PayU), alături de Dan Bulucea de la Google România.  După această dezbatere va urma un invitat special de la Google Polonia, Jerzy Warchalowski, care va discuta despre viziunea Google asupra comerţului electronic.

Discuţii interesante despre SEO vor fi şi din partea lui Gary R. Beal de la Vanguard Online Media care promite sa abordeze subiecte de SEO, dar şi subiecte precum Reputation Management şi importanţa advertisingului plătit. Negrupate, însă în aceeaşi zi, pe 8, vor avea loc şi  două discuţii despre site-urile de reduceri colective: o prezentare susţinută de Cătălin Fusu de la zumzi.ro iar alta de Sorin Manica de la Allegro Group. În cadrul acestora se va vorbi despre  Ascensiunea site-urilor de anunturi in Europa Centrala si de Est şi despre Cum pot profita magazinele online de site-urile de reduceri colective.

Vor fi şi invitaţi ai magazinelor online precum Mugur Frunzetti de la floria.ro, Dana Iorga de la Koyos.ro, Gabriela Chesaru de la Buburuza.ro, Mircea Scarlatescu de la 123flori.ro, Mihai Patrascu de la evoMAG şi Gabriel Rusu de la BestKids, alături de Catalin Stroe de la FAN Courier. Alte 2 prezentări interesante vor fi cea a lui Chinezu despre Social Media şi influenţa acestora asupra magazinelor online şi prezentarea lui Marius Buiculescu de la ATIP Design, care va vorbi despre foto-animaţie.

În incheiere îl menţionez  pe Marius Ghenea, preşedintele ARMO şi FIT Distribution, care va ţine un speech despre o temă încă neanunţată, intuiesc că va vorbi despre start-up-uri şi viaţa anteprenorilor de magazine online, însă mai vedem până atunci.

Programul de miercuri, 9 mai, rămâne cel menţionat în postul anterior.

În final reamintesc că marti şi miercuri voi fi la Conferintele Nationare de e-Commerce de unde voi face live bloging din “loja bloggerilor oficiali”.

Ne vedem acolo.

Cu o mică întârziere de o zi datorată unor probleme tehnice cei de la Gala Premilor e-Commerce au început astăzi, 24 aprilie înscrierile în cea de-a 7-a ediție. Înscrierile sunt deschise până în data de 18 mai însă procesul de jurizare al magazinelor durează jumătate de an (martie – octombrie 2012).

Pentru a fi acceptat în competiția desfășurată la Gală și pentru a fi supus criterilor de jurizare trebuie ca magazinul mai întâi să treacă de preselecția care conține câteva reguli elementare pentru orice magazin online (toate cele 18 cirterii sunt disponibile aici).

Costul pentru înscriere este de 800 RON (aprx 180 de euro), iar făcând această investiție primești:

• evaluarea magazinului în funcție 85 de criterii de jurizare, evaluare făcută de profesioniști din domeniul online (o simplă evaluare a site-ului individual la oricare dintre acești specialiști ar costa mai mult de 180 de euro);
• evaluarea magazinului de un juriu format din sute de consumatori obișnuiți (dacă ai vrea să faci acest lucru singur te-ar costa câteva sute – mii de euro și ai avea nevoie de 2-3 oameni dedicați pentru acest proces);
• acordarea rapoartelor de jurizare indiferent dacă câștigi sau nu;
• posibilitatea de a discuta cu membrii juriului despre rapoartele date și despre magazinul tău (deci consultanță gratuită oferită de specialiștii menționați anterior);
• acordarea siglei trusted.ro cu valabilitate 1 an de zile (în valoare de 120 euro);
• 2 locuri la Conferința Națională de E-Commerce din 8 și 9 mai 2012 (în valoare de 700 RON) dacă faci înscrierea magazinului până în data de 5 mai inclusiv;
• participarea la Voice of Customer, programul ce îți permite să aflii motivele pentru care consumatorii tăi abandonează coșul de cumărături, adică ies de pe site înainte de a efectua cumpărarea (din nou, dacă ai vrea să faci acest lucru singur ar trebui să invești o sumă considerabilă de bani)

Despre programul pe larg al Conferinței Naționale de E-Commerce am și eu într-un post anterior însă între timp lucrurile s-au mai clarificat, am aflat că în prima zi va fi o conferință iar în a doua zi o serie de workshopuri.

Lista completă a participanților de la conferință este disponbilă pe site, îi menționez pe cei mai importanți: Marius Ghenea, președintele ARMO (Asociația Română a Magazinelor Online), Dan Bulucea de la Google România, Cătălin Fusu de la Neogen.ro și Mugur Frunzetti  de la floria.ro

În a doua zi a conferinței, dedicata workshop-urilor va vorbi Liviu Taloi despre Google Analytics și optimizarea conversiilor, Andrei Radu despre Usability si Customer Journey, Dorin Boerescu de la 2parale despre Marketingul Afiliat și Cristian Ignat despre Optimizarea campaniilor Google Adwords. 

Așadar, asigurați-vă că îndepliniți criteriile de preselecție, înscrieți-vă în competiție până pe 5 mai inclusiv pentru a primi invitații gratuite și ne vedem la Conferința Națională de E-commerce, evident conferințele din mai sunt deschise tuturor doritorilor, cu sau fără magazine online, nu doar participanților la Gală.

Pentru Photoshop găsiți noile îmbunătățiri aduse aici http://adobe.ly/IkRYZU. În linii mari s-au intordus noi efecte de blur, a fost îmbunătățită opțiunea de Crop, a fost integrat Mercury Graphics Engine ce permite procesarea mai rapidă a graficii și a fost introdusă opțiunea de AutoRecovery pentru a preveni pierderile de date în cazul închiderii calculatorului / programului involuntar.

Îmbunățiri semnificative au fost aduse și pentru Dreamweaver, de exemplu a fost introdusă opțiunea de “fluid grid layout” ce permite adaptarea designului creat pentru web și la tabletă ori telefon.

Alături de Dreamweaver a fost lansat și Adobe PhotoGap ce permite crearea aplicațiilor de mobile folosind doar HTML, CSS și JavaScript. După construirea aplicației în Dreamweaver, PhotoGap permite exportarea acesteia pentru terminalele ce folosesc iOS, Android, Blackberry, webOS ori Symbian. Tot pentru a facilita dezvoltarea aplicațiilor și a website-urilor pentru mobile a fost introdus jQuery Mobile, ce ușurează munca dezvoltatorilor de aplicații.

Pentru Adobe Illustrator au fost introduse câteva opțiuni noi, de exemplu poți crea “live” patternuri și aplica la dimensiuni mari ale paginii (de ex. fundalul unei pagini web), putând astfel adapta live patternul necesităților tale fără să mai salva după fiecare modificare pentru a vedea ce impact are asupra paginii  la o dimensiune mai mare.

Sistemul de Trace a fost îmbunătățit și el (opțiunea ce poate face din simple fotografii imagini vectoriale), oferind posibilitatea de a modifica rezultatul obținut doar din setări, fără multe ajustări manuale pe vectorul rezultat, iar pentru cei care-și doreau, s-a introdus și posibilitatea de a folosi gradinetul pe conturul unui vector (stroke).

Adobe Flash introduce o opțiune ce salvează mult timp pentru programatori, poți exporta lucrările făcute în flash direct în HTML5. Ca și Dreamweaver, Adobe Flash are opțiunea de a creea aplicații direct pentru telefoane mobile prin Adobe Air.

Adobe InDesign introduce, din nou ca și Dreamweaver opțiunea de fluid layout ce permite redimensionarea layoutului actual la un
Evident îmbunătățiri s-au adus și pentru programele de editare video Adobe Premiere și Adobe After Effects, îmbunătățiri ce sunt notate aici http://adobe.ly/JtDt8l și aici http://adobe.ly/Jlbkiy. alt format fără a pierde formatarea existentă. De asemenea, de a

cum poți păstra documentul făcut la mai mult rezoluții în același fișier, iar odată ce faci o modificare pentru un format poți updatata modificarea la toate formatele create anterior. Opțiunea fluid layout salvează mult timp ce ar trebui dedicat redimensionării unui document în cazul în care acesta trebuie să aibă mai mult dimensiuni.

Prețul pentru CS6 Master Collection este de 2.599 de dolari iar pentru CS6 Design & Web Premium de 1,899 de dolari.

Una peste alta Adobe CS6 aduce pe lângă interfața nouă, îmbunătățiri foarte interesante atât pentru cei care lucrează în web design, print design, vector design cât și pentru developeri, fie ei pentru web ori aplicații mobile.

Dacă vă era dor de GPEC se pare că în acest an au mai pregătit o etapă intermediară după înscrierea magazinelor. Pe 8-9 mai va avea loc Conferința Națională de eCommerce așa cum este și numită pe blogul oficial.
Multe detalii despre evenimentul ce va avea loc în luna mai nu există deocamdată, însă se promit câteva workshopuri interesante despre SEO, Google AdWords, Google Analytics, social media, marketing afiliat, e-mail marketing, usability și optimizarea conversiilor (cred ca este primul workshop de optimizarea conversilor de la noi). Lista speakerilor încă nu este nici ea gata, dar ei anunța câteva suprize, sper că la fel de mari ca în anii precedenți.

Pe lângă asta, recent cei de la Gală au anunțat că înscrierile vor începe în luna aprilie; sperând ca până atunci să fie public și noul site pentru a vedea exact calendarul și etapele jurizării. Evident, personal aștept și criterile de jurizare; sunt curios ce se introduce nou în acest an.

Că tot am deschis subiectul de Gală, anul acesta voi face parte din echipa oficială a bloggerilor GPEC, de unde voi face live-blogging la evenimentele din acest an. Personal, alături de Asking! pregătesc și o surpriză pentru magazinele înscrise la gală, un plan mai detaliat după etapa de înscriere.

Am citit postul lui Gabi Nistoran despre focusarea în web analytics și îmi dau seama tot mai des de acest sentiment pe care-l am de multă vreme cu privire la marketingul online: este un lucru foarte complex.

Complexitatea marketingului online

Avantajul principal al marketingului online, avantaj ce este prezentat de fiecare dată indiferent de situație, este că, “totul este foarte măsurabil”. Într-adevăr, este foarte măsurabil, un lucru extraordinar, un lucru care face ca marile companii să investească milioane de euro în această industrie, o industrie ce poate îngenunchea marketingul tradițional la multe capitole și se pare că în curând și la bugetele investite.

Măsurabilitatea este bună, asta fără nicio îndoială, indiferent că te folosești de marketingul online pentru brand awarness ori pentru performanță, cu siguranță ai ce măsura în acest mediu. Problema reală pe care o identific este că datorită complexității, mulți utilizatori ai mediului renunță la măsurare și se limitează la un singur lucru palpabil pentru toată lumea: numărul de vizitatori.

Asta nu ar fi rau, daca termenul de client ar fi bine definit pentru toti furnizorii de servicii, insa uneori clientul, desi ar trebui sa fie in prim plan, nu este.

In urma relatarii unui prieten despre relatia speciala pe care acesta o are cu furnizorul de hosting, am ajuns la concluzia ca uneori, furnizorii isi trateaza clientii ca pe niste parteneri, pe care nu-i ajuta doar atata timp cat platesc sau doar pentru ce platesc. Lucru care pentru clienti ar trebui sa se intample din ce in ce mai des.

As vrea tare mult sa pot sa vorbesc cu furnizorii mei ca si cum as vorbi cu niste parteneri, sa le pot spune modul in care as vrea sa ma trateze, sa inteleaga ca unele proiecte sunt mai urgente, altele nu, sa inteleaga ca uneori trebuie sa investeasca mai mult decat au crezut initial, sa inteleaga modul meu de lucru si uneori sa poata lua mici decizii in locul meu; sa imi spuna cand nu pot face anumite lucruri, sau cand nu au timp, sa isi cunoasca limitele si sa imi spuna de ce sunt capabili si de ce nu.

Aceasta ar fi relatia corceta, dintre un furnizor de servicii si un client, relatie care ar aduce beneficii pe termen lung atat pentru furnizor (pentru ca isi pastreaza clientul o lunga perioada de timp) cat si pentru client (pentru ca investind putin timp in cunoasterea si educarea / invatarea furnizorului, poate eficientiza unele procese foarte foarte mult).

Facebook motiveaza aceasta modificare ca fiind facuta pentru a imbunatati sistemul de afisare al locatiilor si pentru a nu rata nicio eroare care poate aparea.

Deci, pana la noi modificari, recomandarea ar fi sa nu mai afisam harta la informatii, asta daca nu vrem sa ne trezim cu toate informatiile modificate de oricine.

Cea mai recenta gafa (cu siguranta nu ultima) au avut-o ieri cand la toate radio-urile era o stire de genul “Pentru prima data statiunile din Valea Prahovei au fost batute de Bucovina care a avut un grad de ocupare de 98% fata de doar 97% in Valea Prahovei”.

Din punct de vedere matematic stirea este corecta si Bucovina a invins doar cu conditia ca numarul de locuri din Valea Prahovei sa fie egal cu numarul de locuri din Bucovina, altfel nu.

Dupa o mica cautare pe internet, am gasit si demonstratia, conform careia stirea este falsa, pe Hotnews scrie si numarul de locuri de cazare pentru fiecare statiune in parte si anume:

• Bucovina – 6.781 locuri * 98% grad de ocupare = 6.645 locuri ocupate
• Valea Prahovei – 32.445 locuri * 97% grad de ocupare = 31.471 locuri ocupate

Deci, matematic vorbind, Valea Prahovei a avut cu 473% mai multi turisti fata de Bucovina; jurnalistii insa, continuand, sa bata campii, de sarbatori – Bucovina a “bătut” Valea Prahovei de sărbători.

PS. Si nu, nu am fost nici in Bucovina, nici in Valea Prahovei de sarbatori.

Citeam zilele acestea pe twitter o idee interesantă care spunea că marea problemă a multor site-uri este de conversie şi nu de trafic (din păcate nu-mi mai aduc aminte autorul). Asta înseamnă că, de cele mai multe ori, putem avea mai multe leaduri din modificări făcute on site şi nu din aducerea de trafic (deci mai multe vânzări, deci mai mulţi bani).

Cum stă treaba cu măsurarea

Cum aminteam şi anterior, apreciez oamenii care măsoară, însă aş aprecia dacă măsurătorile ar fi logice şi eficiente, ar avea sens, s-ar putea trage concluzii şi s-ar putea îmbunătăţi. Dacă te apuci să compari o lună de toamnă, unde industria ta este în toi cu o lună de vară e grav. Dacă îţi mai propui să creşti progresiv, lună de lună fără nicio investiţie, iar e grav. Dacă te compari cu vecinu’ şi cu capra lui, ai ghicit, e grav iarăşi.

Concluzie

În principiu treaba cu măsuratu’ e simplă, e ok să măsori, însa trebuie să ai grijă ce măsori, pentru că, s-ar putea să măsori prost, să vezi că e mic(ă) şi să te frustezi, iar asta nu e bine pentru nimeni..

Deci, dacă-i lungă nu înseamnă că-i mare, iar dacă-i mare nu înseamnă că-i bine.

La final câteva posturi intersante din blogosfera românească din această perioadă şi un filmuleţ de prezentare a noului brand BitDefender.

Evenimente:

1. Pe 30 septembrie are loc evenimentul Email Marketing Academy organizat de cei de la WhiteImage, printre speakerii evenimentului fiind şi Andrei Georgescu, Managing Director la White Image – http://bit.ly/quWq2k
2. Business Day Brasov are loc în perioada 28 – 29 septembrie, detalii despre speakeri şi eveniment pe site http://bit.ly/qguxiO
3. Lumea SEO PPC are loc această lună pe 28 septembrie – http://bit.ly/oxv8pG

Din .ro:

1. Alexandru Negrea scrie despre noile funcţionalităţi ale Facebook-ului – http://bit.ly/pvrdxx
2. Zelist scrie despre procesul de recrutare şi sfera Social Media a acestui proces – http://bit.ly/oaAGUk
3. Marius Ghenea publică un articol pe efin.ro despre bazele unui startup – http://bit.ly/nHT3gt
4. Marius Sescu scrie un post despre durata de viaţă a unui link în Social Media – http://bit.ly/pIv7Nm
5. Gabi scrie pe seogan.ro un mic ghid de optimizare de WordPress http://bit.ly/oYMOCl
6. Cristina Andrei ne explica cum putem folosi Google Cache pentru auditul SEO al oricarui site indexat, totul gratuit http://bit.ly/otTExK
7. Cristian Ignat scrie despre Marketingul Afiliat versus Google Adsense – http://bit.ly/pvPljU
8. IAB anunţă noul Director Executiv, Ioana Anescu într-un comunicat de presă – http://bit.ly/nll5Ki

Un filmuleţ făcut de cei de la Brandient despre noua identitate BitDefender găsit la Doru Panaitescu pe blog: